客戶私隱保護政策*

本集團致力於為您提供最適合您的獨特服務。為便於您使用本集團在全球各地開展的各類服務，本集團推出了一套包含統一帳號登錄功能的通用ID系統（以下稱「樂天 ID」）。在接受了樂天另行規定的樂天會員規則（英文）以及本政策的基礎上，您可以隨時創建您的會員帳號（以下稱「帳號」）並使用會員服務（以下稱「會員服務」）。

本政策適用于樂天以及採納本政策的各個集團成員公司（通稱「我們」）所提供之服務（包括相關配套服務、應用軟體以及工具等；以下稱「物件服務」）。同時，我們與其他集團成員公司可能會根據服務內容等具體情況，補充或另行制定有關您個人資料的條款。此時將適用於該條款，敬請注意。

在接受了樂天會員規則（英文）以及其他服務條款的基礎之上，請您仔細閱讀本政策，並在同意了本政策的內容之後再使用會員服務或物件服務。在您開始使用會員服務或物件服務時，我們即認為您已接受了本政策的規定，並同意我們根據本政策取得、使用、共有與保管您的個人資料。

若您對本政策有任何疑問之處，請參照第9節（「諮詢」）。

(*)「我們」的範圍包含以下樂天集團成員公司。
1. 樂天集團股份有限公司(日本)
2. TARGET株式會社
3. 株式会社樂天棒球團(日本)
4. 樂天TRAVEL SERVICE株式會社(日本)
5. 賽馬MALL株式會社
6. 樂天TICKET株式会社
7. 樂天Edy株式會社(日本)
8. LINKSHARE JAPAN株式會社
9. 樂天DATA MARKETING株式會社(日本)
10. 樂天PAYMENT株式會社(日本)
11. 樂天MOBILE株式會社[樂天SENIOR、樂天照相館](日本)
12. 樂天Vissel神戶株式會社(日本)
13. 樂天Car株式會社(日本)
14. 樂天ENERGY株式會社
（截至2021年9月1日）

為了實現第3節（「個人資料的使用和保管」）所定之目的，我們將收集如下個人資料。這其中包含您直接向我們提供的資料﹑關於您使用服務的資料以及我們從合作廠商獲取的資料。此外，我們根據本政策所獲得的個人資料將由樂天集中保管。

2-1. 關於登錄的資料：

• 帳號ID和密碼
• 姓名和電子郵箱地址

2-2. 關於使用會員服務和物件服務的資料：

• 您所提供之帳號附帶或相關資料，例如您的性別、年齡、出生年月、電話號碼、地址及其他相關資料
• 關於您使用如獎勵積分、優惠券、返現及其它優惠方案等的會員服務的資料
• 關於您使用物件服務（包括瀏覽和發帖等行為）的資料，或為完成您通過物件服務所請求的購買、應徵等交易行為而所需之資料（包括您在支付時所用的結算方式等）

2-3. 支付或身份驗證時所需之資料：

• 您在支付時所用的信用卡、銀行帳號、電子錢包帳號及其他結算相關資料
• 根據法律規定對您進行身份証明所需之文件（如您的駕駛證、差餉收費單/稅單、月結單或通知書等）以及該資料中所包含的資訊

2-4. 流動裝置相關資料及使用Cookie等手段獲取之資料：

在您使用會員服務或物件服務時，接觸到與之相關的廣告內容，或是您的Cookie等（包括網路信標、唯一識別碼以及其他相關技術，以下簡稱「Cookie等」）被啟用時，我們將自動獲得與您所用的電腦、手機、掌上型電腦或其他流動裝置相關及通過Cookie等獲取之資料。

我們雖然從Cookie等或您使用的流動裝置處獲取以下資料，但該資料只有在您登入了您的帳號之後，才會作為您的個人資料被保存到我們的系統中。

• 終端ID等流動裝置識別所需之資料
• 流動裝置的作業系統或有關其互聯網連接之資料
• 位置資料
• 連結來源
• IP地址
• 瀏覽過的網址連結與瀏覽時間戳記
• 其他伺服器日誌檔
• 與您所見或搜索之商品或服務相關之資料

若您希望得知更多與我們對Cookie等的使用相關的內容，以及了解調整行為定向廣告設定的方法，請參見「Cookie Policy(英文）」。

2-5. 從合作廠商獲得的資料：

在您使用會員服務及物件服務的過程中，我們可能會應需要在法律允許的範圍內要求合作廠商提供，或從公開管道收集您的信用歷史，以及為防止及應對欺詐等不法行為所必要的資料。此外，在經您同意的情況下，我們有可能會基於此同意從合作廠商處獲取您的其它個人資料。

除非該資料對於物件服務或會員服務的提供必不可少，或法律另行允許，我們決不會有意收集或使用涉及人種、信仰、社會身份、病史、犯罪史、犯罪受害事實等涉及您個人私密的資料（以下稱「私密資料」）。若您主動向我們提供該等私密資料，我們即將此資料視作經您同意取得的與關於使用會員服務和物件服務的資料（2-2），並依照本政策的規定對其進行處理。

我們之所以使用您的個人資料，是為了向您提供樂天ID之統一登錄功能。開展會員服務和物件服務﹑進行廣告及行銷活動﹑投入服務研發﹑提供後續服務﹑以及預防應對欺詐等不法行為。

為進一步了解我們使用您個人資料的目的，包括與之相關的附屬目的，請見如下說明。

3-1. 為您提供樂天ID之統一登錄功能：

• 以便於本集團向您提供統一帳號登錄功能

3-2. 為您提供會員服務和物件服務：

• 為了向您提供會員服務及物件服務
• 為了向您提供與會員服務及物件服務相關的服務、內容、獎勵與資料
• 為了向您提供獎勵積分、優惠券、返現等會員專屬之優惠項目

3-3. 為您提供廣告、宣傳和行銷內容：

• 在經您同意的情況下或法律允許的範圍內，向您發送或顯示郵送廣告、宣傳郵件以及其他廣告內容
• 在我們的網站或其他由我們管理的廣告媒體上顯示、介紹或宣傳我們、樂天集團或其他合作廠商的商品或服務

3-4. 為改善服務及研發之目的：

• 以便於本集團進行與改善現有服務，或新服務相關的研發活動

3-5. 為向使用者提供後續服務：

• 以便妥善處理您所提出的與服務或廣告相關的各類詢問、投訴或要求

3-6. 為預防及應對欺詐等不法行為：

• 為防止、調查或確認欺詐、網路攻擊以及其他違法或不正當行為，並用以維護樂天集團及合作廠商的正當權益

以達成上述目的，我們將按需要保存您的個人資料。除此之外，即便您的帳號已被註銷，我們仍有可能為了履行我們的法定義務，收取費用、解決糾紛及問題、履行權利或開展必要調查而保留並使用您的個人資料。

4-1. 集團成員公司

為了開發並向您提供更加具有魅力的獨特服務，本集團作為一個整體，共用並整合資料在所難免。

因此，我們按照本政策所收集的使用者資料將交由樂天集中進行安全、妥善的管理。為達成本政策所規定的目的，我們將以樂天作為管理責任者，共同使用本政策所涉及的使用者個人資料。

此外，我們會向除我們之外的其他集團成員公司（包括在日本以外的公司）提供您的個人資料。這些集團成員公司將按照本政策所描述的方式使用您的資料。詳情請見以下規定。

伴隨著集團內部經營管理體制的變更等情況，其他集團成員公司有可能會代替樂天保有您的個人資料。遇此情況，該集團成員公司將依據本政策對您的個人資料履行管理職責。

4-2. 向您銷售商品或提供服務之人員

當您使用物件服務時，為了完成商品或服務的預訂、購買、配送，或其他履行交易（包括交易請求）所需之行為，我們將根據交易內容，向賣家或為您提供物件商品或服務的供應商（下稱「賣家」）提供您的個人資料。

為了履行您與賣家之間的交易而提供給後者的個人資料將由該賣家進行管理。在完成您所要求的交易的基礎之上，賣家可能會使用該資料來為您提供宣傳郵件，或是對您的使用和購買情況進行分析，以便改善其商務運作。

即便如此，您通過物件服務所定之外的手段直接向賣家提供的個人資料將不適用本政策。此時，賣家將按照其另行規定的個人資料管理辦法處理該資料，敬請您留意。

4-3. 其他受託方等人員

除了上述以外，出於業務經營的需要，我們有時會將您的個人資料委託給我們信任的合作廠商管理。這些合作廠商有可能位於日本之外。

我們將您的個人資料委託給合作廠商管理時，將依照適用法例，對該合作廠商進行妥善監管。

此外，為滿足執法所需，行政和司法機關等政府部門有時會要求我們向其提供您的個人資料。只有當這些要求正當合理（特別是出於刑事調查或法院程式等需要）之時，我們才會依照我們的內部規定以及適用法例予以配合。另外，出於預防及應對欺詐等不法行為（3-6）等目的，為了保護生命、人身財產安全所需，我們可能會在必要的範圍內向其他集團成員公司或合作廠商公佈您的個人資料。

我們不會在未採取必要手續的情況下，為了本政策所未記載的目的利用或提供您的個人資料。此外，在未經您同意的情況下，無論出於任何目的，我們都不會向合作廠商出售或貸出您的個人資料。

原則上來說，是否向我們提供您的個人資料完全出於您自身的意願。但請注意，若您拒絕提供您的資料，您可能無法正常使用會員服務、物件服務或其部分功能，或由於收不到優惠活動資料而損失利益。

此外，您可以根據我們另外規定的方法隨時更改您希望我們採取的聯絡方式，並選擇是否接受來自我們的宣傳郵件。

我們盡力確保我們系統上的使用者資料正確、有效。通過樂天所定的方法，您能夠輕易地確認、更改或刪除自己的個人資料。若您發現系統上的資料有錯誤或過時之處，請及時加以改正。若您希望確認您的資料，請訪問賬戶管理（英文）網頁。

若您希望以書面的形式，或通過賬戶管理（英文）之外的其他方式確認您的資料，則請通過第9節（「諮詢」）所定的方式聯繫我們，我們將為您說明辦理手續。請注意部分資料確認手段可能會需要手續費。另外，根據您個人情報的性質及保存情況，我們不保證一定能夠接受您的請求。

為了防止您的個人資料洩露或遭到盜用，維持其正確性，並于必要時妥善進行銷毀，我們在嚴格遵守適用法例的同時，致力於保持高度的資料安全管理水準。每當獲取及傳送個人資料之時，我們都會對資料進行加密，並設置存取權限，僅限工作上有需要的人員接觸使用。此外，我們還開展定期審核，以衡量上述安全措施是否達到了其應有的效果，並符合我們的安全水準。

另見：本集團為維護資料安全所採取的保障措施（英文）

由於我們的業務活動遍佈全球，我們可能會將您的個人資料轉移至其他國家。此時，我們將按照適用法例的要求，採取必要的安全措施，妥善保護您的個人資料。

此外，為了保障帳號安全，請妥善保管您的帳號密碼。請務必不要重複利用您的密碼，也請不要將您的密碼告知給任何合作廠商。若您把您的密碼告知了合作廠商，該方將可能隨時登入您的帳號。此時，即便您 的帳號上發生了損害您利益的情況，除了法律上我們必須承擔的責任之外，一切責任由您自負。若您懷疑有人盜用您的帳號，請立即更改您的密碼，並聯繫我們。

另見：帳號被盜用了怎麼辦？（日文）

為應對法例的變化和經營的需要，我們可能隨時更改並修訂本政策。這些更改將會如實反映在本網頁上。請您仔細確認登載於本網頁上的本政策的最新版內容。

如果您對本政策，或是我們對於您個人資料的處理有任何疑問或擔憂之處，請參考幫助頁（日文/英文）。幫助頁上載著我們的聯繫方式。請注意我們在受理您的聯絡時，為了驗證您的身份，或為了更加妥善地處理您的疑問，有可能要求您提供額外的個人資料。

FAQ（日文/英文）
Inquiry counter（日文/英文）