개인 정보 보호 방침*

이 방침은 라쿠텐 또는 이 방침을 채용하는 라쿠텐 그룹의 회사(이하 '저희'*라고 합니다.)가 제공하는 서비스(관련된 부대 서비스, 애플리케이션, 툴 등을 포함하여 이하 '대상 서비스'라고 합니다.)를 고객이 이용하는 경우에 적용됩니다. 아울러 저희 및 다른 라쿠텐 그룹의 회사는 서비스 내용 등에 따라 이 방침에 부가하거나 이 방침과는 별도로 개인 정보의 취급에 관해 규정하는 경우가 있으며, 이 경우 해당 규정이 적용된다는 점에 유의하십시오.

라쿠텐 그룹은 고객에게 최적의 독특한 서비스를 제공하고자 하며, 글로벌한 전개를 펼치는 라쿠텐 그룹의 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 싱글 로그인 기능을 포함한 공통 ID 프로그램(이하 'Rakuten ID'라고 합니다.)을 제공하고 있습니다. 고객은 별도로 라쿠텐이 규정하는 라쿠텐 회원 규약 및 이 방침에 따라 계정(이하 '계정'이라고 합니다.)을 만들어 회원 서비스(이하 '회원 서비스'라고 합니다.)를 이용할 수 있습니다.

라쿠텐 회원 규약이나 대상 서비스의 이용 규약 등과 함께 이 방침을 잘 읽고 동의한 후 회원 서비스 또는 대상 서비스를 이용하십시오. 고객이 회원 서비스 또는 대상 서비스의 이용을 시작한 경우 저희는 고객의 개인 정보의 취득, 이용, 제공 및 보관에 대해 설명한 이 방침의 내용을 고객이 이해한 것으로 간주합니다.

이 방침에 대한 질문이나 문의는 '문의'에 따라 연락하십시오.

(*) '저희'란 아래 기술한 라쿠텐 그룹의 자회사를 가리킵니다. 이 방침이 적용되는 각 자회사의 대표자 성명 등에 대한 정보는 아래 해당 자회사의 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다(각 링크 참조).
1. 라쿠텐 그룹 주식회사
2. 타겟 주식회사(※)
3. 주식회사 라쿠텐 야구단
4. 라쿠텐 트래블 서비스 주식회사
5. 경마 몰 주식회사
6. 라쿠텐 티켓 주식회사
7. 라쿠텐 Edy 주식회사
8. 링크쉐어 재팬 주식회사
9. 라쿠텐 데이터 마케팅 주식회사
10. 라쿠텐 페이먼트 주식회사
11. 라쿠텐 시니어(라쿠텐 모바일 주식회사)
12. 라쿠텐 사진관(라쿠텐 모바일 주식회사)
13. 라쿠텐Vissel고베주식회사
14. 라쿠텐 Car 주식회사
15. 라쿠텐 에너지 주식회사
(2022년 11월 1일 시행)

(※) 타겟 주식회사　도쿄도 세타가야구 다마가와 1-14-1　대표이사: 데라지 유타

저희는 이후에 기술하는 '3. 개인 정보의 이용, 이용의 법적 근거, 보유'에서 규정하는 목적을 달성하기 위해 다음에 규정하는 고객의 개인 정보를 취득합니다. 저희가 취득하는 고객의 개인 정보에는 고객이 직접 제공한 정보, 고객의 대상 서비스의 이용에 관한 정보, 제삼자로부터 취득하는 정보가 포함됩니다. 또한 이 방침에 따라 저희가 취득한 개인 정보는 라쿠텐이 통합하여 보관합니다.

2-1. 로그인에 관한 정보

식별자:

• 계정 ID 및 비밀번호
• 성명 및 이메일 주소

2-2. 회원 서비스 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보

식별자, 보호되는 특성(성별 등), 상업적 정보(이용 이력 등), 인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보:

• 계정에 부수되거나 관련된 정보로서 고객이 제공하는 성별, 연령, 생년월일, 전화번호, 주소 등의 고객에 관한 정보
• 포인트, 쿠폰, 캐시백 등의 인센티브 프로그램 등 회원 서비스의 이용에 관한 정보
• 대상 서비스의 이용(열람 및 글쓰기 등의 행위를 포함합니다.), 구매, 응모 등의 대상 서비스를 통해 고객이 한 거래의 수행을 위한 정보 및 해당 거래에 관한 정보(지불에 이용한 결제 방법 등을 포함합니다.)

2-3. 지불 또는 본인 확인을 위한 정보

금융에 관한 정보, 의료보험 또는 건강보험에 관한 정보:

• 지불을 위해 이용되는 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 전자 화폐에 관한 정보 등의 결제에 관한 정보
• 기타 법률상의 요청 등에 따라 본인 확인을 위한 본인 확인 서류(운전면허증, 건강보험증, 주민표 사본 등을 가리킵니다.) 및 해당 서류에 포함되는 정보

2-4. 정보 통신 단말기에 관한 정보 및 쿠키 등을 이용하여 취득하는 정보

인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보, 위치 정보:

고객이 회원 서비스 또는 대상 서비스를 이용한 경우, 회원 서비스 또는 대상 서비스와 관련된 광고나 콘텐츠를 접한 경우, 또는 고객이 쿠키 등(웹 비콘, UID, 기타 기술을 포함하며, 이하 단지 '쿠키 등'이라고 합니다.)을 사용하는 경우, 저희는 자동으로 고객이 이용한 PC, 휴대전화 단말기, 태블릿 등의 정보 통신 단말기에 관한 정보 및 쿠키 등을 통한 정보를 취득합니다.

저희는 정보 통신 단말기 및 쿠키 등으로부터 다음과 같은 정보를 취득합니다.

• 단말기 ID 등이나 모바일 광고 식별자 등의 정보 통신 단말기의 기체 식별에 관한 정보
• 정보 통신 단말기의 OS 정보, 인터넷 접속에 관한 정보
• 위치 정보
• 리퍼러
• IP 주소
• 열람한 URL 및 열람한 일시에 관한 타임스탬프
• 위 이외의 서버 로그 정보
• 표시 또는 검색된 상품 또는 서비스 등에 관한 정보

또한 쿠키 등에 대한 자세한 내용 및 행동 타깃팅 광고의 설정은 별도로 규정하는 '쿠키 정책'을 확인하십시오.
아울러 고객이 Rakuten Global Express를 이용하는 경우는 다음의 정책을 확인하십시오.
Rakuten Global Express Cookie Policy(영어)

2-5. 제삼자로부터 취득하는 정보

식별자, 보호되는 특성(성별 등), 상업적 정보(이용 이력 등), 인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보, 위치 정보:

고객이 회원 서비스 또는 대상 서비스를 이용한 경우 저희는 필요성이 있고 적용 법령이 허용하는 범위 내에서 고객 정보의 제공을 제삼자에게 요청하거나 일반에 공개된 정보 중에서 신용 정보 및 부정행위 등의 방지 및 대응에 필요한 정보 등을 취득할 수 있습니다. 또한 고객이 동의한 경우에도 그 동의에 따라 제삼자로부터 고객의 개인 정보를 취득하거나 수령할 수 있습니다.

저희는 회원 서비스 또는 대상 서비스에서 해당 서비스의 제공에 반드시 필요한 경우 또는 법령이 허용하는 경우를 제외하고 인종, 신조, 사회적 신분, 병력, 범죄력, 범죄 피해를 당한 사실 등 고객의 민감한 사항과 관련된 정보(이하 '민감 정보'라고 합니다.)를 의도적으로 취득하거나 이용하는 일은 없습니다. 고객 본인의 의사로 민감 정보를 제공한 경우 저희는 고객이 동의하에 '2-2. 회원 서비스 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보'를 제공한 것으로서 이 방침에 따라 해당 민감 정보를 취급합니다.

2-6. 기호 또는 기타 특성에 관한 추정

저희는 위에서 수집한 정보로부터 고객의 기호 또는 기타 특성을 추정할 수 있습니다.

저희는 취득한 고객의 개인 정보를 Rakuten ID를 사용한 로그인 기능의 제공을 위해, 회원 서비스 및 대상 서비스의 제공을 위해, 관심이나 기호에 맞춘 광고 및 마케팅을 위해, 서비스의 연구 개발을 위해, 문의 등에 적절히 대응하기 위해, 부정행위의 방지 및 대응을 위해 이용합니다.

3-1. 개인 정보의 이용

자세한 개인 정보의 이용 목적은 다음에 규정하는 바와 같으며, 이들과 관련된 목적을 포함합니다.

3-2. 개인 정보의 이용의 법적 근거

유럽 경제 영역에서 저희는 정당한 이유(또는 법적 근거)가 없는 한 개인 정보를 취급할 수 없습니다. 대부분의 경우 저희는 다음의 사항 중 하나를 개인 정보 취급의 근거로 삼습니다.

• 회원 서비스 및 대상 서비스, 고객과 판매주 등과의 거래를 중개하는 서비스 등에서 저희의 계약상의 의무를 이행하기 위해
• 돈세탁(자금세탁) 방지에 관한 의무를 충족하기 위해 고객의 본인 확인 서류를 취득하는 등 저희의 법적 의무를 준수하기 위해
• 고객에 의한 회원 서비스 및 대상 서비스의 이용 상황을 이해하고, 이를 기반으로 서비스를 개선하거나 고객에게 맞춘 광고 등을 적절한 방법으로 제공하는 등 저희의 정당한 이익을 확보하기 위해. 고객의 개인 정보를 취급하여 얻을 수 있는 저희의 정당한 이익은 고객이 Rakuten ID를 통해 서비스를 이용할 때 최적의 독특한 서비스를 제공하겠다는 저희의 사명과 염원으로 성립됩니다.

또한 저희는 고객에게 광고나 홍보를 위한 전자 메일을 발송하려는 경우나 민감 정보를 취급하는 경우에 일정 종류의 개인 정보의 수집 및 이용에 대해 고객에게 동의를 요청할 수 있습니다. 개인 정보의 취급에 대해 동의를 요청하는 경우 저희는 고객이 언제든 그 동의를 철회할 수 있음을 보증합니다.

3-3. 개인 정보의 보유

저희는 계약상의 의무 이행을 목적으로 고객에 대한 서비스의 제공이나 고객과의 거래 등이 계속되는 한(라쿠텐 회원 등록을 유지하는 등) 고객의 개인 정보를 보유하며, 고객에 대한 서비스의 제공이나 고객과의 거래 등이 종료된 후에도 고객의 개인 정보를 10년간 보유합니다. 또한 정보 통신 단말기에 관한 정보 및 쿠키 등을 이용하여 취득하는 정보 등의 정보는 취득 후 최장 2년간 이용 및 보유합니다.

적용 법령을 준수하기 위해 고객의 개인 정보를 보유해야 하는 경우나 미해결 청구 또는 불만에 대응하는 경우 등 정당한 필요성이 있는 경우를 제외하고 위의 기간을 초과하여 고객의 개인 정보를 보유하는 일은 없습니다.

4-1. 라쿠텐 그룹의 접근

라쿠텐 그룹에서 정보의 연계는 라쿠텐 그룹이 일체가 되어 더 독특하고 매력적인 서비스를 개발하여 고객에게 제공하기 위해 반드시 필요합니다.

따라서 저희가 이 방침에 따라 취득한 고객의 개인 정보는 저희로부터 라쿠텐으로 집약되어 라쿠텐이 안전하고 적정하게 통합 관리합니다. 저희는 이 방침에서 규정한 고객의 개인 정보를 이 방침에서 규정한 목적을 위해 라쿠텐을 관리 책임자(관리 책임자에 대해서는 여기에서 확인하십시오.)로 하여 공동으로 이용합니다.

또한 저희는 고객의 개인 정보를 저희 이외의 다른 라쿠텐 그룹의 회사(일본 국외에 있는 자를 포함합니다.)에 제공하고, 해당 라쿠텐 그룹의 회사가 규정한 목적을 위해 이용합니다. 자세한 내용은 다음에 규정하는 바에 따릅니다. 아울러 일본 국외에 있는 라쿠텐 그룹에 제공하는 경우의 외국 명칭 등은 여기에서 설명하고 있으므로 함께 확인하십시오.

4-1-1. Rakuten ID를 사용한 로그인에 대응한 서비스를 제공하는 라쿠텐 그룹의 회사에 의한 이용
이용하는 개인 정보	'2-1. 로그인에 관한 정보(식별자)'
개인 정보의 이용 목적	'3-1. 라쿠텐 그룹에서의 Rakuten ID를 사용한 로그인 기능의 제공을 위해', '3-5. 문의 등에 적절히 대응하기 위해'
4-1-2. 고객이 계정을 다른 라쿠텐 그룹의 회사 서비스에서 이용 또는 연계한 경우 해당 서비스를 제공하는 라쿠텐 그룹의 회사에 의한 이용
이용하는 개인 정보	'2-1. 로그인에 관한 정보(식별자)', '2-2. 회원 서비스 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보(식별자, 보호되는 특성(성별 등), 상업적 정보(이용 이력 등), 인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보)', '2-3. 지불 또는 본인 확인을 위한 정보(금융에 관한 정보, 의료보험 또는 건강보험에 관한 정보)', '2-4. 정보 통신 단말기에 관한 정보 및 쿠키 등을 이용하여 취득하는 정보(인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보, 위치 정보)'
개인 정보의 이용 목적	해당 개인 정보를 이용하는 라쿠텐 그룹의 회사가 그 서비스를 위해 규정하는 개인 정보의 이용 목적
4-1-3. 연구 개발에 관한 통괄 기능을 가진 라쿠텐 그룹의 회사에 의한 이용(참조 링크)
이용하는 개인 정보	'2-1. 로그인에 관한 정보(식별자)', '2-2. 회원 서비스 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보(식별자, 보호되는 특성(성별 등), 상업적 정보(이용 이력 등), 인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보)', '2-4. 정보 통신 단말기에 관한 정보 및 쿠키 등을 이용하여 취득하는 정보(인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보, 위치 정보)'
개인 정보의 이용 목적	'3-4. 서비스 개선 및 연구 개발을 위해'
4-1-4. 모든 라쿠텐 그룹의 회사에 의한 이용
이용하는 개인 정보	'2-2. 회원 서비스 및 대상 서비스의 이용 등에 관한 정보(보호되는 특성(성별 등), 상업적 정보(이용 이력 등), 인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보)'(단 특정 고객에게 연락할 수 없도록 생년월일, 전화번호, 주소 등을 삭제하거나 가공한 후 제공합니다.), '2-4. 정보 통신 단말기에 관한 정보 및 쿠키 등을 이용하여 취득하는 정보(인터넷 등의 전자적 네트워크에서의 행동 정보, 위치 정보)'
개인 정보의 이용 목적	'3-3. 광고, 홍보, 마케팅을 위해', '3-4. 서비스 개선 및 연구 개발을 위해'

라쿠텐 그룹 내 경영 관리 체제의 변경 등으로 라쿠텐 대신 라쿠텐 그룹의 회사가 이 방침에 따라 고객의 정보를 보유하게 될 수 있습니다. 이 경우 해당 라쿠텐 그룹의 회사는 이 방침에 따라 고객의 개인 정보를 취급합니다.

4-2. 고객에게 상품 판매 등을 하는 자의 접근

저희는 고객이 대상 서비스를 이용하는 경우 그 거래 내용에 따라 고객이 구매하는 상품 등의 판매주 외에 거래 대상인 상품 또는 서비스를 제공하는 자(일본 국외에 있는 자를 포함하여 이하 '판매주 등'이라고 합니다.)에게 상품 또는 서비스의 예약, 구매, 배송 등 해당 거래(거래를 위한 신청을 포함합니다.)를 수행하는 데 필요한 범위에서 고객의 개인 정보를 제공합니다. 이 경우 판매주 등이 접근할 수 있는 개인 정보는 '2. 취득하는 개인 정보'에 기재한 것에 한정됩니다.

고객과 판매주 등의 거래를 위해 제공된 개인 정보는 해당 판매주 등이 관리합니다. 판매주 등은 고객이 신청한 거래를 수행하는 것에 더해, 거래 후의 고객을 대상으로 한 메일 매거진 등을 통해 정보를 제공하고, 고객의 이용 및 구매를 분석하며, 해당 판매주 등의 사업 운영을 개선하기 위해 고객의 개인 정보를 이용할 수 있습니다.
일본 국외에 있는 판매주 등에게 개인 정보를 제공할 때 제공처인 국가의 개인 정보 보호 법제 등은 여기에서 확인하십시오.

또한 대상 서비스에서 규정한 절차에 따르지 않고 직접 고객이 판매주 등에게 제공한 정보는 이 방침의 적용 대상에서 제외되고 해당 판매주 등이 별도로 개인 정보의 취급에 대해 규정하는 바에 따르므로, 정보를 제공할 때는 충분히 주의하십시오.

4-3. 기타 위탁처 등의 접근

위 이외에도 저희는 저희의 업무 운영을 위해 필요한 경우 고객의 개인 정보의 취급을 업무 위탁처 등의 제삼자에게 위탁할 수 있습니다. 이들 제삼자에는 일본 국외에 있는 자가 포함될 수 있습니다.

저희는 고객의 개인 정보의 취급을 이들 제삼자에게 위탁하는 경우 적용 법령을 준수하고 해당 제삼자에 대해 적절히 관리 및 감독한 후 실시하고 있습니다.

또한 법의 집행을 위해 행정 기관 또는 사법 기관 등이 고객의 개인 정보에 대한 접근 또는 제공을 저희에게 요청할 수 있는데, 해당 요청이 적정하고 정당한 필요성에 의해 이루어진 경우(특히 형사 수사나 기타 재판 절차 등에서 이루어질 수 있습니다.) 저희는 저희의 내부 규정 및 적용 법령에 따라 이 요청에 대응합니다. 이 외에 저희는 '3-1-6. 부정행위 등의 방지 및 대응을 위해' 등 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우 그 필요 한도에서 고객의 개인 정보를 라쿠텐 그룹 및 제삼자에게 공개할 수 있습니다.

아울러 저희는 저희의 자산 및 사업을 제삼자에게 양도할 때 해당 제삼자에게 고객의 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 그러한 개인 정보의 이전이 발생한 경우 저희는 개인 정보의 이전처인 제삼자가 이 방침에 준거하여 개인 정보를 취급하는 것을 보증하기 위해 필요한 조치를 강구합니다.

저희는 위의 위탁이나 공개, 제공 등을 실시할 때 '2. 취득하는 개인 정보'에 기재한 개인 정보를 필요 최소한의 범위에서 공개합니다.
저희는 이 방침에 기재된 목적 이외의 목적으로 고객 정보의 이용 또는 제공이 발생하는 경우 사전에 해당 이용 또는 제공에 대해 적용 법령상 필요한 절차를 밟습니다.

4-4. 개인 정보의 대조를 통한 분석 및 광고 배포 등의 이용

저희는 제삼자(라쿠텐 그룹 및 저희와 계약을 체결한 제휴 회사)로부터 위탁받은 고객의 개인 정보를 저희가 관리하는 고객의 개인 정보와 대조 및 분석하여 이용합니다. 예를 들어 고객에 관한 광고 식별자, 이메일 주소, 전화번호 등의 개인 정보를 제삼자로부터 위탁받아 저희가 관리하는 광고 식별자 등 및 기타 개인 정보와 대조 및 분석하면 고객에게 맞춤형 광고를 배포할 수 있습니다. 또한 제삼자로부터 위탁받은 고객의 개인 정보를 저희가 관리하는 고객의 개인 정보와 대조 및 분석하여 해당 제삼자에 의한 마케팅이나 서비스 개선 및 개발 등의 목적을 위해 고객 개인을 특정할 수 없는 형식의 정보로 가공한 후 해당 제삼자에게 제공할 수 있습니다.

또한 저희는 저희가 관리하는 고객의 개인 정보를 광고 배포 등의 목적으로 제삼자(저희와 계약을 체결한 광고 배포 서비스 등을 제공하는 제휴 회사(※))에게 제공할 수 있습니다. 예를 들어 저희가 관리하는 광고 식별자, 이메일 주소, 전화번호 등의 개인 정보를 고객에 대한 광고 배포 목적으로 해당 제삼자에게 제공하고, 해당 제삼자가 관리하는 광고 식별자 등 및 기타 개인 정보 또는 개인 관련 정보와 대조 및 분석하면 고객에게 맞춤형 광고를 배포할 수 있습니다. 이 경우 해당 제삼자는 저희가 의뢰한 광고 배포를 위해 고객의 개인 정보를 이용합니다.

※광고 배포 서비스를 제공하는 제휴 회사 일람 및 해당 제휴 회사가 일본 국외에 있는 경우의 외국 명칭 등은 여기에서 설명하고 있으므로 함께 확인하십시오.

아울러 저희는 저희가 관리하는 고객의 광고 식별자 등의 개인 정보를 광고 성과 확인이나 포인트 부여 등의 목적으로 광고 출고자(광고주)를 포함한 제삼자에게 제공하고, 해당 제삼자는 직접 관리하는 광고 식별자 등 및 기타 개인 정보 또는 개인 관련 정보와 연결하여 조건 달성 정보 등과 함께 저희에게 제공할 수 있습니다. 저희는 제공받은 해당 정보를 저희가 관리하는 개인 정보와 연결하여 고객의 광고 성과 확인이나 포인트 부여 등을 위해 이용합니다.

저희는 성명 등의 고객을 특정하는 정보를 보유하지 않은 제삼자로부터 식별자나 행동 이력 등 고객과 관련된 정보(개인 관련 정보)를 제공받아 해당 정보를 저희가 관리하는 고객의 개인 정보와 연결하여 개인 정보로서 취득하고, 별도로 목적이 명시된 경우를 제외하고 위의 '3‐1. 개인 정보의 이용'에서 설명한 목적에 따라 해당 정보를 이용할 수 있습니다. 구체적으로는 쿠키 등, 모바일 광고 식별자, 이메일 주소나 전화번호(불가역적으로 변환 처리된 것을 포함합니다.), 광고 열람 횟수 등의 광고 배포 관련 로그, 웹사이트의 열람 이력이나 검색 이력, 실제 점포에서의 쇼핑을 포함한 구매 이력, 위치 정보 등의 행동 이력, TV 시청 관련 로그 등을 취득한 후 저희가 관리하는 개인 정보와 연결하여 이용할 수 있습니다. 이 경우 적용 법령에 따라 개인 정보로서 적절히 취급합니다.

6-1. 고객의 권리

적용 법령에 따라 고객 본인의 개인 정보에 관해 다음의 권리를 포함한 일정한 권리가 인정될 수 있습니다.

• 개인 정보의 접근: 개인 정보의 카테고리, 취급의 목적, 또는 적용 법령이 규정하는 기타 정보 등 고객의 개인 정보에 관한 정보의 접근을 청구할 수 있습니다.
• 개인 정보의 정정: 정확하지 않은 개인 정보를 정정할 수 있습니다.
• 개인 정보의 삭제: 저희가 수집한 고객의 개인 정보의 삭제를 청구할 수 있습니다.
• 개인 정보의 이용의 제한
• 개인 정보의 이용에 관한 이의 제기: 상황에 따라 프로파일링이나 적용 법령에 따른 기타 취급 등 고객의 개인 정보에 관한 일부 취급에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
• 데이터 이전: 개인 정보를 이용 가능한 전자 형식으로 수령하고, 이를 제삼자에게 전송할 수 있습니다.
• 개인 정보의 취급에 관한 이해: 정보의 수집원, 정보를 수집하여 제삼자에게 제공하는 목적, 보유하는 정보의 내용, 정보의 제공처인 제삼자에 대해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
• '판매'의 정지: 미국 캘리포니아주 거주자는 개인 정보의 공개 중 캘리포니아주 법령상의 '판매'에 해당하는 개인 정보의 제삼자에 대한 제공의 정지를 선택할 수 있습니다(이 권리는 다음의 링크를 통해 행사할 수 있습니다.'Do Not Sell My Personal Information'). 저희는 다음의 규정에 따라 실시하는 경우에만 '판매'할 수 있습니다.
  • '4-1-3. 연구 개발에 관한 통괄 기능을 가진 라쿠텐 그룹의 회사에 의한 이용' 규정
  • '4-1-4. 모든 라쿠텐 그룹의 회사에 의한 이용' 규정
  • '4-3. 기타 위탁처 등의 접근' 규정
  • 저희의 쿠키 정책 및 Rakuten Global Express Cookie Policy

고객이 본인의 의사로 제삼자에 대한 개인 정보의 제공을 저희에게 지시한 경우, 저희가 저희의 사업 운영을 위해 고객의 개인 정보를 제삼자에게 제공하는 경우, 또는 법령에 따라 허가되는 기타 상황이 존재하는 경우는 개인 정보의 제삼자에 대한 제공은 '판매'로 간주되지 않습니다.

16세 미만 고객의 개인 정보에 대해서는 고객 본인의 적극적인 승인이 없는 한 '판매'하지 않습니다.

• 권리 행사의 자유: 고객은 이 권리를 자유롭게 행사할 수 있으며, 저희는 고객에 의한 권리의 행사를 이유로 상품 또는 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.
• 불복 제기: 고객은 라쿠텐의 BCRs 에 따라 라쿠텐의 글로벌 프라이버시 매니저 또는 데이터 보호 기관에 불복을 제기할 수 있습니다.

이들 권리에 대해 문의하거나 권리 행사를 희망하는 경우는 '문의'에 따라 저희에게 연락하십시오. 고객은 적용 법령에 따라 수권 대리인을 사용하여 고객의 권리를 행사할 수도 있습니다. 이 경우는 해당 대리인에 대해 반드시 서면에 의한 허가가 필요합니다.

저희가 고객의 청구를 수령한 경우는 이미 수집된 고객의 개인 정보에 따라 본인 확인을 실시하는 것에 더해 본인 확인 목적으로 고객이 그 이외의 정보를 제시해야 할 수 있습니다.

또한 그 이외에도 고객의 청구에 적절히 대응하기 위한 목적으로 고객이 추가 정보를 제시해야 할 수 있습니다.

고객의 정보가 변경된 경우 또는 저희가 보유한 고객의 정보가 정확하지 않은 경우는 고객의 정보를 갱신 또는 정정하기 위해 저희에게 연락하십시오.

아울러 고객의 권리는 절대적인 것이 아니며, 적용 법령에서 인정되는 근거가 있는 경우는 고객의 청구에 부응하지 못할 수 있습니다.

6-2. 고객의 선택

고객에 의한 저희에 대한 개인 정보의 제공은 원칙적으로 고객의 의사로 이루어집니다. 아울러 제공할 수 없는 경우 고객에게는 회원 서비스 및 대상 서비스 등의 서비스가 제공하는 기능의 일부가 동작하지 않고, 해당 기능을 이용할 수 없으며, 저희로부터 캠페인 등의 정보를 받지 못하는 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.

또한 고객은 고객의 연락처 및 메일 매거진의 수신 의사 등을 저희가 별도로 정하는 방법에 따라 언제든 변경할 수 있습니다.

저희는 저희의 시스템상에서 고객의 개인 정보가 정확히 유지되도록 주의를 기울이고 있습니다. 고객은 라쿠텐이 정한 방법에 따라 본인의 개인 정보를 쉽게 확인할 수 있으며, 고객이 직접 변경 또는 삭제할 수 있습니다. 만일 정확하지 않거나 오래된 정보가 남아 있는 경우는 적절히 갱신하십시오. 저희가 보유하는 고객의 개인 정보 내용은 라쿠텐 회원 정보 관리에서 확인, 변경, 또는 삭제할 수 있습니다.

라쿠텐 회원 정보 관리상에서 확인하는 것이 아니라 고객이 서면 등으로 확인하려는 경우는 그 절차를 안내받을 수 있도록 '문의'에 따라 저희에게 연락하십시오. 이 경우 라쿠텐이 정한 수수료가 청구될 수 있습니다. 아울러 개인 정보의 보관 상황 또는 그 성질상 요청에 부응하지 못할 수 있습니다.

저희는 고객의 개인 정보에 대한 부정 접근 또는 누출을 방지하고, 개인 정보의 정확성을 유지하며, 필요한 경우는 적절히 폐기하기 위해, 적용 법령을 준수하는 것과 동시에 높은 정보 보안 수준으로 개인 정보의 취급에 힘쓰고 있습니다. 저희는 개인 정보의 취득 시 또는 이전 시 통신을 암호화하고, 보관하는 개인 정보에 대해 접근 권한의 제한을 설정하며, 업무의 수행에 필요한 자만 취급하게 하고 있습니다. 이에 더해 저희는 위의 대응이 실효적으로 적절히 이루어지고 있고 적정한 수준인지 확인하기 위해 정기적으로 검토하고 있습니다. 저희가 강구하는 안전 관리 조치에 대해서는 다음의 '정보 보안을 위한 대응'도 함께 확인하십시오.

정보 보안을 위한 대응에 대해

저희는 글로벌 사업 활동을 전개하고 있어 고객의 개인 정보를 고객이 거주하는 국가와 동등한 개인 정보 보호 법제가 아닌 국가로 이전할 가능성이 있습니다. 저희의 사업 활동을 통해 고객의 개인 정보를 이전하는 주요 국가 및 지역은 미국, 싱가포르, 인도 등이며, 이러한 글로벌한 개인 정보의 이전 시 저희는 해당 이전처인 국가 및 지역의 개인 정보 보호에 관한 제도를 파악하는 것과 동시에 적용 법령의 요구하는 바에 따라 고객의 개인 정보가 충분히 보호되는 것을 확실히 하기 위한 적절한 보호 조치(계약상의 확약 등)를 강구합니다. 이 보호 조치에 대한 자세한 내용을 확인하려면 '문의'에 따라 저희에게 연락하십시오. 저희 내부에서 실시하는 글로벌한 데이터의 취급에 대해서는 데이터 보호 기준으로서 유럽에서 인정되는 Binding Corporate Rules를 포함한 적절한 조치를 강구하고 있습니다. 저희의 Binding Corporate Rules(이하 'BCRs'라고 합니다.)는 유럽 연합(EU) 관련 기관의 승인을 받아 세계 어디에서든 고객의 개인 정보 보호를 강력하게 확약하는 것으로, 여기 에서 확인할 수 있습니다.

고객 계정의 안전성을 유지하려면 고객이 비밀번호를 보호하는 것이 매우 중요합니다. 다른 서비스와 동일한 비밀번호를 사용하거나 비밀번호를 제삼자에게 밝히지 마십시오. 고객의 비밀번호를 요구하는 내용의 메일이나 기타 연락은 부정한 것으로 간주하고 '문의'에 따라 연락하십시오.

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